TANGERANG – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Tangerang terus berupaya keras menghadirkan inovasi layanan terbaik yang menyentuh langsung kebutuhan masyarakat. Salah satu terobosan luar biasa ini adalah Booth Layanan Dukcapil di Tangcity Mall, yang kini hadir lebih dekat dan fleksibel bagi warga.
Booth yang berlokasi strategis di pusat perbelanjaan ini sengaja dihadirkan untuk memutus kendala jarak dan waktu yang sering dihadapi masyarakat saat mengurus dokumen kependudukan.
Pesan Kepala Dinas: Dukcapil Hadir untuk Masyarakat
Kepala Disdukcapil Kota Tangerang, Rizal Ridolloh, menegaskan komitmennya, agar masyarakat bisa mendapatkan pelayanan yang paripurna tentang data kependudukan.
“Kami memahami betul bahwa banyak masyarakat yang sibuk dan tidak sempat mengurus dokumen kependudukan pada hari kerja. Oleh karena itu, kami hadir di pusat perbelanjaan dan bahkan membuka layanan hingga hari Sabtu. Inovasi seperti Booth Dukcapil di Tangcity Mall ini adalah wujud nyata upaya kami untuk memastikan seluruh masyarakat Kota Tangerang mendapatkan hak mereka atas kelengkapan administrasi kependudukan dengan mudah, cepat, dan tanpa terkendala waktu.” tutur Rizal.
“Kami ingin setiap warga dapat memanfaatkan fasilitas ini sebaik-baiknya. Cukup bawa dokumen pendukung yang diperlukan, dan tim kami yang profesional siap melayani Anda. Urus Adminduk kini bisa dilakukan sambil rekreasi!” sambung nya, Senin 17 November 2025.
Layanan di Booth Dukcapil Tangcity Mall
Untuk memenuhi kebutuhan mendesak, Booth Dukcapil ini menyediakan berbagai layanan vital, termasuk:
– Akta Kelahiran dan Akta Kematian
– Perekaman KTP-elektronik (tertentu)
– Kartu Keluarga (KK)
– Surat Pindah Warga Negara Indonesia (SKPWNI)
– Cetak KTP-rusak/hilang (KTP Kota Tangerang)
– Penerbitan KIA (Kartu Identitas Anak)
– Aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD)
Dengan perluasan lokasi booth dan kesigapan petugas yang melayani, diharapkan proses pelayanan administrasi kependudukan di Kota Tangerang dapat berjalan semakin lancar dan optimal bagi seluruh warga.
Dukcapil Hadir Menyentuh Hati
Inovasi Layanan Publik yang Memanusiakan Warga. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Tangerang meyakini bahwa dokumen administrasi kependudukan (Adminduk) bukanlah sekadar kertas, melainkan kunci pembuka akses terhadap hak-hak dasar dan martabat warga negara. Berangkat dari keyakinan ini, Dukcapil terus berinovasi, salah satunya dengan menghadirkan Booth Layanan Dukcapil di Tangcity Mall.
Inovasi ini lahir dari sebuah pemahaman mendalam: waktu dan tenaga masyarakat sangatlah berharga. Dengan hadir di pusat perbelanjaan, Dukcapil secara nyata telah mendekatkan diri dan menghapus stigma birokrasi yang kaku. Kepala Disdukcapil Kota Tangerang, menyampaikan visi kemanusiaannya dengan penuh penekanan:
“Filosofi kami sederhana: pelayanan publik harus memanusiakan. Masyarakat seringkali harus mengambil cuti atau mengorbankan jam kerja hanya untuk mengurus Akta atau KTP. Ini beban. Melalui Booth di Tangcity Mall, kami ingin menghilangkan beban itu. Kami hadir di akhir pekan, di tempat yang nyaman dan mudah diakses, agar warga bisa mengurus dokumen tanpa harus mengganggu waktu produktif mereka. Ini adalah bentuk empati dan penghormatan kami terhadap waktu dan hak setiap warga.”
“Kami tidak hanya mencetak dokumen, kami sedang membangun kepercayaan. Kami sedang memastikan setiap bayi memiliki Akta Kelahiran sebagai pengakuan negara, setiap warga berhak atas perlindungan hukum melalui KTP-el, dan setiap keluarga merasa dilayani dengan tulus. Inovasi ini adalah janji bahwa Dukcapil adalah mitra masyarakat, bukan penghalang.” tutup nya.
Dampak Humanis Layanan Ini
Menghemat Waktu dan Biaya: Warga tidak perlu lagi menempuh perjalanan jauh ke kantor pusat, mengurangi biaya transportasi dan waktu tunggu. Layanan yang beroperasi di akhir pekan (jika ada) memastikan pekerja, pedagang, atau profesional yang sibuk tetap bisa mengurus Adminduk. Tersedia layanan vital mulai dari pengurusan Akta Kelahiran, Kartu Keluarga, Penerbitan KIA, hingga Cetak KTP Rusak/Hilang, semuanya ditangani oleh petugas yang ramah dan profesional.
Kemudahan akses mendorong warga untuk proaktif melengkapi dokumen, yang pada akhirnya akan memperkuat basis data kependudukan kita. Dengan perluasan lokasi, peningkatan jam operasional, dan komitmen petugas yang terus dilatih untuk melayani dengan hati, fasilitas di Tangcity Mall ini adalah simbol nyata bahwa Dukcapil Kota Tangerang bergerak maju demi pelayanan yang benar-benar peduli pada warga. (ADV)
